A empresa SantaCruz Distribuidora de Medicamentos Ltda vem, por meio deste, comunicar que

por determinação do fornecedor Supera Farma, efetuaremos o recolhimento voluntário do produto: VIVAMENT C/30 CAPS- Lote: P231192.

Motivo: A Supera Farma, prezando pela alta qualidade em seus processos e produtos, está realizando o recolhimento voluntário do produto VIVAMENT lote P231192. Informamos que se trata de um desvio ocorrido durante o processo produtivo que alterou o aspecto físico de algumas cápsulas.

Em caso de dúvida referente ao desvio de qualidade, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente (Supera Farma), através do telefone (0800 708 1818) ou SAC SantaCruz (0800 000 3035)

Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web https://devolucao.stcruz.com.br e efetue a devolução imediata do produto.

Serão recolhidos pela Distribuidora de Medicamentos SantaCruz LTDA somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.

 

Atenciosamente,

Setor Regulatório / Farmacêutico

SantaCruz Distribuidora de Medicamentos LTDA.

Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.

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