A empresa Distribuidora de Medicamentos SantaCruz Ltda vem, por meio deste, comunicar que por determinação do fornecedor EUROFARMA LABORATORIOS SA, efetuará o recolhimento voluntário dos produtos OAZ PROTETOR FPS70 REGUL 200ML – Lotes abaixo:
Motivo:
Como parte do nosso compromisso com a excelência e com a constante evolução do nosso portfólio, identificamos uma oportunidade de aprimoramento da experiência oferecida pelo produto OAZ Facial com Cor. Embora não haja qualquer impacto à saúde, à segurança ou à eficácia do produto, entendemos ser o momento adequado para promover atualizações alinhadas aos nossos padrões de qualidade.
Dessa forma, estamos realizando, de maneira voluntária, a devolução das unidades do OAZ Facial com Cor.
Em caso de dúvida referente ao recolhimento voluntário, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente EUROFARMA LABORATORIOS SA através do telefone 0800 704 3876 ou SAC SantaCruz 0800 000 3035.
Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web https://devol.stcruz.com.br/#/login e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela SantaCruz somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.
Setor Regulatório / Farmacêutico
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.