A empresa SantaCruz Distribuidora de Medicamentos Ltda vem, por meio deste, comunicar:

Por determinação do fornecedor Sanofi Medley Farmacêutica Ltda, efetuaremos o recolhimento voluntário do produto: LASIX C/5 AMP 2ML – Lote: DRA03131.

Motivo: Este recolhimento voluntário e preventivo está sendo implementado pela Sanofi em face da constatação de um desvio pontual, onde 1 ampola de Profenid® (cetoprofeno) injetável foi encontrada em uma caixa de Lasix®. Esse evento ocorreu durante a etapa de embalagem secundária do medicamento em questão, na qual as ampolas já devidamente produzidas e envasadas são colocadas na caixa do medicamento. 

A Sanofi reforça que a rotulagem das ampolas está correta, permitindo facilmente a identificação de ambos os produtos, e que a substância e as propriedades de cada um dos medicamentos não possuem qualquer vício ou defeito de qualidade e/ou quantidade.

Em caso de dúvida referente ao desvio de qualidade, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente (Sanofi Medley Ltda), através do telefone (0800 703 0014) ou SAC SantaCruz (0800 000 3035)

Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web https://devolucao.stcruz.com.br e efetue a devolução imediata do produto.

Serão recolhidos pela Distribuidora de Medicamentos SantaCruz LTDA somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.

 

Atenciosamente,

Setor Regulatório / Farmacêutico

SantaCruz Distribuidora de Medicamentos LTDA.

Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.

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