As vendas de final e início de ano tendem a ter aumento devido ao décimo terceiro salário, início da sazonalidade de verão, festas e período de férias escolares, ou seja, a principal virada de chave de consumo está no tamanho da cesta a ser consumida. “Há um incremento considerável, já que parte dos shoppers está se preparando para viagens”, diz a coordenadora de trade marketing da Isdin, Andressa Albanese.

Porém, o comportamento de consumo na farmácia diverge um pouco dos demais ramos varejistas, segundo explica o diretor na ARTEGIST Healthcare Consulting, Cesar Bentim. “Nossa dinâmica de mercado vem se mantendo forte há uma década e ganhou relevância durante a pandemia e a farmácia oferecendo, cada vez mais, soluções em saúde. O processo de entendimento da população quanto ao papel da farmácia vem mudando com o tempo. Note que durante a fase mais aguda da pandemia, onde os hospitais se tornaram um local com acesso limitado, as farmácias estavam lá – oferecendo além de produtos e serviços diversos, a Atenção Farmacêutica, tornando a relação consumidor/farmácia ainda mais próxima.”

Ele diz que o Natal está, cada vez mais, influenciado pelo desempenho crescente e vigoroso da Black Friday. “É preciso uma visão estratégica de como atuar, estudando muito o perfil dos clientes e não gastar boa munição de comunicação com quem não está em busca de determinada oferta. Mais do que nunca, buscar uma estratégia que combine conteúdo pertinente e oferta customizada é crucial para uma relação ganha-ganha com toda a cadeia e que beneficie o consumidor final de forma surpreendente.”

O diretor comercial de Consumer Healthcare na Sanofi, Silvio Silva, diz que período de final de ano impulsiona a reforçar a importância da prática do autocuidado e, neste sentido, consequentemente, a procura por Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) tende a aumentar. Além disso, o ponto de venda (PDV) tem sido visto como ponto de conveniência para muitas pessoas, pois oferece produtos de categorias diversas, que vão muito além dos itens tradicionais.

A empresa tem foco em alguns itens para a sazonalidade, como o pilar de vitaminas. “Com um portfólio repleto de soluções inovadoras baseadas em ciência e que sejam ferramentas relevantes para o autocuidado, já que no alto verão aumentam os índices de quadros de diarreia.

A executiva da Isdin, Andressa, comenta que no PDV é importante garantir visibilidade com pontos extras de exposição dos produtos e ter volume suficiente para atender à demanda. A empresa terá lançamentos inovadores, tanto para fotoproteção facial como corporal. “Os kits promocionais são uma importante ferramenta neste momento, trazendo novos consumidores para a categoria. Tratam-se de ofertas combinadas e ‘Leve Mais, Pague Menos’ são mecânicas que podem ser exploradas para preparar esse consumidor para a temporada.”

Para que a farmácia tenha uma excelente performance com as vendas de final de ano, planejamento é a palavra de ordem. “É importante ter uma boa análise e leitura de mercado, além de uma projeção da demanda. Após essa análise, deve-se considerar um estoque de segurança a fim de garantir que não haverá demanda reprimida ou rupturas. Nada pior que o cliente chegar na loja e não encontrar o que procura. Neste momento, o shopper está sendo bombardeado de informações, no online e no offline, no que tange ao consumo. É importante ter uma loja limpa e organizada, além de ter o mix ideal para seu público”, conclui Andressa.

Para a NIVEA, o grande destaque no final do ano é a variedade de produtos que oferecem cuidado e proteção solar, priorizando os itens para todos os momentos de exposição ao sol, seja na praia, na piscina, ou na rotina do dia a dia.  Para atender à grande demanda e atrair potenciais novos consumidores, o planejamento antecipado é fundamental e, por isso, os times de vendas e marketing da marca se preparam com os clientes de todo o Brasil para garantir o estoque adequado, preços competitivos e ativações especiais.