A empresa Distribuidora de Medicamentos SantaCruz Ltda vem, por meio deste, comunicar que por determinação do fornecedor Biolab Sanus Farmacêutica Ltda, efetuará o recolhimento voluntário dos produtos PANTOGAR RESIST BAUNI C/30 SACHE, referente aos lotes abaixo:
Motivo:
O produto PANTOGAR RESIST BAUN SCH X 30, lotes 60106124 e 60204494 (código 493073), apresenta suspeita de desvio de qualidade.
Como medida preventiva e voluntária, solicitamos a retirada dos referidos lotes do mercado.
Em caso de dúvida referente ao recolhimento voluntário, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente Biolab Sanus Farmacêutica Ltdapor meio do telefone (011) 3573-6195 ou do SAC SantaCruz 0800 000 3035.
Para devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que a quantidade seja informada por meio do Portal da Devolução Web https://devol.stcruz.com.br/#/login e que a devolução do produto seja realizada imediatamente.
A SantaCruz recolherá apenas os lotes comercializados e devidamente cadastrados na Devolução Web.
Setor Regulatório / Farmacêutico
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.