A empresa Distribuidora de Medicamentos SantaCruz Ltda vem, por meio deste, comunicar que por determinação do fornecedor BIOLAB, efetuará o recolhimento do produto ENDOFER 50MG/ML GOTAS 30ML.
Motivo: Algumas unidades do produto e lote acima relacionado, apresentam uma possível suspeita de desvio. Como medida preventiva e voluntária, a Biolab está solicitando a retirada do referido lote do mercado.
A Biolab agradece a parceria de sempre e segue com sua missão de proporcionar produtos que melhorem a qualidade de vida de seus pacientes.
Em caso de dúvida referente ao desvio de qualidade, solicitamos entrar em contato com a BIOLAB por meio do e-mail devolucoes@biolabfarma.com.br ou 011-3573- 2989 / 011-3573-6236 ou SAC SantaCruz: 0800 000 3035.
Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web https://devolucao.stcruz.com.br e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela SantaCruz somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.
Atenciosamente,
Setor Regulatório / Farmacêutico
SantaCruz Distribuidora de Medicamentos LTDA.
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.