A empresa Distribuidora de Medicamentos SantaCruz Ltda vem, por meio deste, comunicar que por determinação do fornecedor GEOLAB, efetuará o recolhimento do produto: ACICLOVIR 200MG C/30 COMP GEO – Lotes: 2308573, 2308572, 2312151, 2312152, 2315620, 2315621, 2318339, 2318340, 2402326, 2402327, 2405118, 2405119, 2408975 e 2408976.
Motivo: O recolhimento trata-se de uma medida preventiva devido a alteração apresentada no produto ACICLOVIR 200MG C/30 COMP GEO lote 2308572 após analise de dissolução pelo LACEN.
A fim de garantirmos a eficácia e segurança no tratamento dos nossos clientes, o recolhimento se estendeu aos demais lotes: 2308573, 2312151, 2312152, 2315620, 2315621, 2318339, 2318340, 2402326, 2402327, 2405118, 2405119, 2408975 e 2408976.
O recolhimento foi classificado como classe Ill.
Em caso de dúvida referente ao desvio de qualidade, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente GEOLAB, através do telefone: 0800 701 6080 ou SAC SantaCruz: 0800 000 3035.
Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web https://devolucao.stcruz.com.br e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela SantaCruz somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.
Atenciosamente,
Setor Regulatório / Farmacêutico
SantaCruz Distribuidora de Medicamentos LTDA.
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.